Verzenden & Bezorgen

Bezorgen Nederland & België

• Woon je in Nederland dan worden onze pakketten door DHL thuisbezorgd of afgeleverd op een door jou opgegeven adres. 
• Woon je in België dan worden onze pakketten door BPost thuis geleverd of afgeleverd bij een BPost pakket punt.
• In Nederland en Belgie is de verzending gratis vanaf €49,- 
• Bij bestellingen met een waarde van €49,00 of minder rekenen wij €5,95 verzendkosten voor Nederland. Voor België rekenen wij €6,95 voor een bestelling onder de waarden van €49,- 
• Onze pakketten worden verpakt met een maximum van 30 kg. Bestellingen met een hoger gewicht worden (afhankelijk van het gewicht) in twee of meer pakketten verstuurd. Voor deze extra verzending worden geen extra kosten in rekening gebracht binnen Nederland en België 
• Het totale bedrag aan verzendkosten wordt aangegeven zodra je je identificeert in je account of wanneer je je afleveradres opgeeft bij het valideren van de bestelling.

Levertijd binnen Nederland en België

Bestellingen die betaald zijn met iDeal, Creditcard, Mister Cash,  AfterPay en op werkdagen vóór 22:30 uur zijn afgerond of op zondag vóór 21:00 uur zijn afgerond worden (mits de producten op voorraad zijn) nog dezelfde dag naar je verstuurd. Je pakket wordt daarna de volgende dag bij je thuis of bij jou op het werk afgeleverd. Mocht (een gedeelte van) je bestelling niet op voorraad zijn, dan wordt je order over het algemeen binnen twee werkdagen verstuurd. Indien producten een lange(re) levertijd hebben, dan staat dit op de productpagina als zodanig aangegeven en/of wordt je daar per e-mail over geïnformeerd.

Wij verzenden een bestelling in principe niet in delen als producten een verschillende levertijd kennen. Je bestelling wordt pas verstuurd zodra alle producten voorradig zijn, tenzij een of meerdere producten een dermate lange levertijd hebben dat het niet redelijk is om daarop te wachten. In dat geval wordt je hierover geïnformeerd.

Bezorging overige landen EU

Uiteraard is het op VoerOnline.nl ook mogelijk om een bestelling naar het buitenland te laten versturen. Tijdens het bestelproces worden de verzendkosten bepaald op basis van het verzendland, gewicht en het aantal pakketten die nodig zijn om uw bestelling te versturen. In de onderstaande tabel kunt u de verzendkosten en het verzend gewicht, per pakket en voor elk land, vinden.

Verzendkosten per land per pakket:

Helaas verstuurt VoerOnline geen pakketten naar de volgende gebieden: UK, Groenland en de Faeröer Eilanden in Denemarken, Monaco, Franse overzeese gebieden (DOM/TOM) en de Canarische eilanden in Spanje.

De definitieve verzendkosten worden op de overzichtspagina van uw bestelling getoond voordat u de bestelling afrondt.

 Kan ik een ander afleveradres doorgeven?

• Tijdens het plaatsen van je bestelling kan je zelf kiezen waar je de bestelling wilt laten bezorgen. Heb je een fout gemaakt? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We kunnen het afleveradres dan voor je aanpassen.
• Heb je bij ons een account, ga je verhuizen en wil je een permanente adreswijziging doorgeven? Dat kan wanneer je inlogt op onze website via 'Mijn gegevens'. Hier kun je zelf alle gegevens aanpassen. Dit is de snelste methode om je gegevens te wijzigen. Problemen bij het inloggen of wijzigen? Neem contact op met onze klantenservice.

 Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen, wat nu?

• Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij achterhalen dan het probleem en zoeken direct naar een oplossing.

Mijn Track & Trace code werkt niet, wat nu?

• De Track & Trace code van het pakket werkt pas nadat het pakket bij DHL in het distributiecentrum gescand is. In de meeste gevallen gebeurt dat pas na 23.59u 's avonds, het kan ook voorkomen dat de Track & Trace code pas de volgende ochtend na 10.00u werkt.

Uitzonderingen

Beschikbaarheid van een product

In sommige gevallen zal het product van je keuze niet leverbaar zijn vanuit ons magazijn in Rijen. In dit geval nemen wij altijd contact met je op om een passende oplossing te vinden. Houdt u er rekening mee dat de levering van uw bestelling hierdoor ongeveer 2-3 werkdagen in beslag neemt.

Gekozen betaalmethode (vooruitbetaling)

Vooruitbetaling is niet de snelste manier van betaling. Hou daarom wel rekening met één tot drie werkdagen overboektijd.

Zodra we de betaling ontvangen hebben e-mailen we je direct een ontvangstbevestiging. De gemiddelde levertijd is 2 tot 4 werkdagen.

Bezorging rondom de feestdagen

Rondom onderstaande feestdagen gelden er afwijkende levertijden. Op deze dagen worden er geen bestellingen verwerkt of afgeleverd.

*= Houd er alsjeblieft rekening mee dat rond de kerst feestdagen onvoorspelbare leververtragingen bij de transportbedrijven kunnen ontstaan i.v.m. grote drukte en weersomstandigheden.