Alles over verzendkosten, levertijd en bezorging. Nieuw: tijdens het afrekenen kies je voortaan zelf welke vervoerder je bestelling bezorgt.
Zo werkt bezorgen
Bestel vóór 23:59
Op werkdagen en zondag besteld: meestal de volgende dag in huis.
Kies je vervoerder
Bij het afrekenen zie je twee bezorgopties met elk hun eigen prijs. Jij kiest.
Volg je pakket
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je automatisch een e-mail met track & trace.
Thuisbezorgd
De vervoerder van jouw keuze bezorgt het pakket bij je thuis.
Verzendkosten
| Land | Tot €49,- | Vanaf €49,- |
|---|---|---|
| Nederland | €5,95 | Gratis |
| België | €6,95 | Gratis |
Dit is de standaardbezorging. Kies je bij het afrekenen bewust voor de andere vervoerder, dan zie je de prijs van die keuze er direct bij staan.
Jij kiest de vervoerder
- Twee bezorgopties op de stap Bezorging, elk met een eigen prijs en bezorgmoment.
- Welke twee vervoerders je ziet, hangt af van je land en het gewicht van je bestelling. Wij werken met PostNL, DHL en bpost.
- De andere vervoerder heeft geen gratis-drempel: een kleine toeslag vanaf €49,- en een iets hogere prijs daaronder.
De exacte bedragen staan altijd bij de opties in het afrekenscherm. Wat daar staat, geldt.
Altijd thuisbezorgd
Alle bestellingen worden thuisbezorgd. Afhalen of vooraf een pakketpunt kiezen is niet mogelijk.
Mis je de bezorger, dan kan je pakket bij de buren of bij een pakketpunt in de buurt worden afgeleverd. Via je track & trace zie je precies waar het is.
Verzending naar andere EU-landen
We verzenden ook naar Duitsland, Frankrijk en Spanje. Voor deze landen gelden andere tarieven en is er geen gratis verzending; de verzendkosten zie je bij het afrekenen. De gemiddelde levertijd is 2 tot 6 werkdagen.
Veelgestelde vragen over bezorging
Zaterdag of zondag besteld?
Zaterdag besteld: maandag in huis. Zondag vóór 23:00 besteld: ook maandag in huis.
Wanneer wordt er niet bezorgd?
Op deze feestdagen wordt niet bezorgd: Nieuwjaarsdag, eerste en tweede paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, eerste en tweede pinksterdag en eerste en tweede kerstdag. Op Goede Vrijdag en Bevrijdingsdag wordt normaal bezorgd.
Valt je bezorgdag op zo'n feestdag, dan wordt je pakket de eerstvolgende werkdag geleverd. Ook bij extreme drukte kan de levering soms iets langer duren.
Track & trace werkt nog niet?
Je pakket moet eerst worden gescand in het sorteercentrum van de bezorgdienst. Meestal wordt de tracking later op de avond of de volgende ochtend actief.
Niet thuis bij de bezorging?
Dan kan het pakket bij de buren worden bezorgd of naar een pakketpunt in de buurt worden gebracht. Via je track & trace zie je altijd waar je pakket is.
Ligt je pakket bij een pakketpunt, dan heb je meestal 7 dagen om het op te halen. Daarna gaat het automatisch retour naar ons magazijn.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Nee, afhalen is niet mogelijk. Alle bestellingen worden verzonden via onze bezorgpartners.
Bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wijzigen of annuleren kan zolang je bestelling nog niet is verwerkt en verzonden.
