Verzenden & Bezorgen

Bezorgen Nederland & België

• Wij bezorgen in Nederland, België vanaf €19,00.
• In Nederland en Belgie is de verzending gratis vanaf €39,- 
• Bij bestellingen met een waarde van €39,00 of minder rekenen wij €5,95 verzendkosten voor Nederland. Voor België rekenen wij €5,95 voor een bestelling onder de waarden van €39,- 
• Onze pakketten worden verpakt met een maximum van 30 kg. Bestellingen met een hoger gewicht worden (afhankelijk van het gewicht) in twee of meer pakketten verstuurd. Voor deze extra verzending worden geen extra kosten in rekening gebracht binnen Nederland en België 
• Het totale bedrag aan verzendkosten wordt aangegeven zodra je je identificeert in je account of wanneer je je afleveradres opgeeft bij het valideren van de bestelling.
• Onze standaard pakketten worden verzonden met DHL. 

Levertijd binnen Nederland en België

• Je bestelling wordt binnen Nederland en België geleverd in het hieronder aangegeven aantal dagen.
• Onze pakketten wordt verzonden vanuit ons magazijn in Rijen. De levertijd kan afwijken door de beschikbaarheid van een product in ons magazijn, productsoort, feestdagen of gekozen betaalmethode (vooruitbetaling). Meer uitleg over deze uitzonderingen vindt u verderop op deze pagina.
• In "Mijn account” kan de status van je bestelling vanaf het moment van bestellen worden gevolgd.

 Kan ik een ander afleveradres doorgeven?

• Tijdens het plaatsen van je bestelling kan je zelf kiezen waar je de bestelling wilt laten bezorgen. Heb je een fout gemaakt? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We kunnen het afleveradres dan voor je aanpassen.
• Heb je bij ons een account, ga je verhuizen en wil je een permanente adreswijziging doorgeven? Dat kan wanneer je inlogt op onze website via 'Mijn gegevens'. Hier kun je zelf alle gegevens aanpassen. Dit is de snelste methode om je gegevens te wijzigen. Problemen bij het inloggen of wijzigen? Neem contact op met onze klantenservice.

 Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen, wat nu?

• Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij achterhalen dan het probleem en zoeken direct naar een oplossing.

Mijn Track & Trace code werkt niet, wat nu?

• De Track & Trace code van het pakket werkt pas nadat het pakket bij DHL in het distributiecentrum gescand is. In de meeste gevallen gebeurt dat pas na 23.59u 's avonds, het kan ook voorkomen dat de Track & Trace code pas de volgende ochtend na 9.00u werkt.

Uitzonderingen

Beschikbaarheid van een product

In sommige gevallen zal het product van je keuze niet leverbaar zijn vanuit ons magazijn in Rijen. In dit geval nemen wij altijd contact met je op om een passende oplossing te vinden. Houdt u er rekening mee dat de levering van uw bestelling hierdoor ongeveer 2-3 werkdagen in beslag neemt.

Gekozen betaalmethode (vooruitbetaling)

Vooruitbetaling is niet de snelste manier van betaling. Hou daarom wel rekening met één tot drie werkdagen overboektijd.

Zodra we de betaling ontvangen hebben e-mailen we je direct een ontvangstbevestiging. De gemiddelde levertijd is 2 tot 4 werkdagen.

Verzendkosten